客户需求

2016年11月，李政道研究所于上海交大成立，经过五年的建设与发展，已聚集了若干学术大师领衔的研究团队，吸引了一批青年才俊。而在迈入崭新的发展阶段后，后勤部门也加速了对配套福利的建设，希望以“Hello，李所”等相关设施为后续的研发创新提供充足 “弹药”。

同时，考虑到投入产出比以及研究所的场景特殊性，还希望该店便于管理且具备一定的科技感。

解决方案

采用了基于AI计算机视觉、深度学习、多传感融合等前沿技术打造的黄金城集团AI数智化解决方案：

• 黄金城集团AI智能无人店：区别于市面上普遍采用的RFID技术和自助结算方案，黄金城集团科技将自动驾驶中常见的人工智能技术运用到了实体零售的升级中，通过在“Hello，李所”部署AI摄像头等智能硬件，使用多维感知和数字孪生技术重构整个线下物理空间，然后基于AI算法引擎实时分析人、货、场的动态数据，精准掌握每个顾客买了什么。

• 黄金城集团门店数智化管理系统：经营者可以随时随地查看门店经营情况，在线订货、调整价格、设置活动以及获取缺货提醒等等，实现远程控店。

效果

2021年12月，位于李政道研究所的“Hello，李所”开始投入使用。

无手机购物，科研人员仰望星空也能享受生活

已完成注册的科研人员只需刷脸/扫码进店，挑选完毕直接走出闸机就能扣除相应金额，不用担心排队等候人工收银所造成的时间浪费。而这也让“所见”能够立刻成为“所得”，即使没有携带手机，也能让那些路过门店时突然冒出的念头统统得到满足，打开闸机如常购物。

作为全新的零售业态，“Hello，李所”无人便利店不仅是食堂场景外的补充，以饼干、速食、糖巧蜜饯、膨化食品、冰饮、雪糕等丰富科研人员的“一日五餐”，也能凭借这种“拿了就走”的极简购物方式，使之在仰望星空之余享受当下的惬意和愉悦。

自动化管控，封闭场景下以小投入撬动大产出

在研究所等封闭式场景下，服务的顾客数量十分有限，但传统零售业态却不得不照常投入大量人力来保证正常运营。相比之下，基于无人收银、无人值守实现的自动化管控，则能以更低的成本带来更高的营收。

据悉，“Hello，李所”的经营人员可以随时随地在线获取门店经营状态及销售情况，根据缺货提醒及时到店补货，避免因栏位空缺造成销量及顾客满意度的下降，轻松实现7×24h营业，且相较传统门店节省了约80%的人力成本。

此外，店内的货架条形屏还能以交互式玩法，让无人零售场景也能进行个性化的导购与营销。当科研人员拿起某件商品时，条形屏会立刻播放商品的动态展示或是专属的优惠折扣，用俏皮的推荐话术增添一丝趣味，同时刺激消费转化，为门店带来更高的销售额。

高科技产物，提供服务之余助力打造科研地标

“以天之语，解物之道。”李政道研究所建所的初心在于打造世界知名的重大原始创新策源地、全球向往的顶尖科学精英聚集地、青年科学家实现梦想的圣地，近年来已吸引了来自24个国家和地区、超过180个科研机构的访问学者约500人次，来自11个国家的高级访问学者25人次，未来十年还将汇聚起近千人的研究规模。

而“Hello，李所”的入驻不仅能满足这些科研人员及学者们的日常消费诉求，带来技术与人文交织的全新触动，也将作为前沿科技的产物进一步强化学术、科研氛围，使得这一“上海学派新地标”愈发熠熠生辉。

客户说

相关负责人表示，“Hello，李所”不仅为科研人员的生活提供了便利，相较传统便利店而言，其自带的科技属性也更契合研究所的学术、科研氛围。