引入无人超市、5G数智竞技空间？这家电影院真的很懂年轻人

2024.01.04

你还记得上次去电影院是什么时候吗？

这个问题一抛出，消费者“沉默”，电影院“流泪”。

在疫情冲击下，电影院是停工最早、复工最晚的线下场所之一，即使复工之后也难以立刻“恢复元气”，全程佩戴口罩、隔位就坐等防控措施在很大程度上影响了观影体验，成了影院距离、票价外“筛掉”部分观众的又一大因素。

除此之外，当前电影院也普遍存在着以下困扰。

例如，非票收入增长陷入瓶颈。数据显示，2019年各线城市在观影人次上出现了不同程度的下降，非票收入逐渐成为电影行业新的利润增长点。在这样的背景下，有些电影院选择精简卖品，通过只卖爆米花、可乐的方式稳定非票收入，却导致了非票收入的单一化与局限化；有些电影院选择丰富卖品，但苦于寻找符合预算且官方授权的IP衍生品货源。左右为难，增长受阻。

再如，业务存在季节性、周期性、阶段性、高峰性等特点。国庆、春节、暑期等时段常会掀起一波波观影热潮，电影院里观众爆满，即使安排多位工作人员，仍免不了让购买爆米花、可乐的柜台前排起长队；而当热潮退去，人流量减少，甚至出现了“一人包场”的奇观，也依旧要确保工作人员在岗，让非票业务得以正常运营。

而同质化、单一化的观影体验也很难吸引越来越“挑剔”的年轻人。尤其在娱乐方式多元化的今天，剧本杀、密室逃脱、脱口秀等不断抢夺、分散人们的注意力，电影院“胜算”堪忧。

……

在这样的局势下，电影院纷纷求变。温州市现代服务集团温州影业也联合中国移动温州分公司、浙江赛格电子工程有限公司推出了5G智慧影院，通过打造5G+AI智能系统、5G数智竞技、5G安防系统等应用场景，进一步增强用户的观影感受和消费体验，为行业提供了新的思路。

走进5G智慧影院，首先映入眼帘的便是引入黄金城集团科技（Cloudpick）AI无人零售解决方案打造的5G无人超市。可以说，5G无人超市的入驻，不仅丰富了电影院的非票收入，也以自动结算、24小时营业、智慧防疫等差异化服务助其强化了竞争力，凭借更便捷、更友好、更新奇的消费体验圈粉更多年轻群体。

自动结算，无惧人流量大幅波动

通过布局5G摄像头、货架、货柜等智能硬件设备，5G无人超市可以精准识别顾客从货架上拿取了什么商品，并将商品实时添加到与顾客绑定的虚拟购物车中，当顾客放回商品后又能将商品从虚拟购物车中移除。如此一来，观众刷脸/扫码进店，挑选完毕直接出店就能自动结算，整个过程只需短短数秒，即使电影即将开场，也能快速进店、拿了就走。

观众还可以选择提前线上下单，到店自提，购物方式更多样、更便捷，大家不用再为购买饮料、零食而错过电影片头。

值得一提的是，这种无人收银的方式，不仅可以让经营方轻松应对观影热潮下的人头攒动，无惧人流量大幅波动带来的压力，也能实现7×24小时营业，在减少人力投入、减轻工作量的同时，满足午夜场等各场次观众的消费诉求。对此，中国移动温州分公司的5G工程师也给予了高度认可：“5G+AI+云边融合，打造无人值守、自动结算、24小时经营的新零售模式，大大节省了人工成本，全面提升了购买效率。”

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坐看客来客往

智慧防疫，积极响应国家防控政策

2021年，国家电影局发布了《关于进一步加强当前电影院疫情防控工作的通知》，要求对进入电影院的观众严格落实扫码测温等防控措施，全部采取网络实名预约、无接触方式售票，进一步加强电影院精细化疫情防控。

在后疫情时代，5G无人超市也将助力电影院长期落实精细化疫情防控工作。除了自动结算带来的“100%无接触”购物外，自动化防控系统不仅可以测量进店顾客的体温，对体温异常者限行，也能识别顾客的口罩佩戴情况，对未佩戴口罩者限行并给出语音提醒。此外，5G无人超市还可以根据防控需求安装紫外线消毒射灯，与计算机视觉系统对接，在系统探查到店内无人的情况下启动紫外线消杀系统，及时杀灭门店内可能存在的病毒，减少线下封闭娱乐场所的传播隐患。

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影院安全无死角

创新业态，以多元化数字化体验圈粉

“电影院不再单一地为观众提供电影，而是变成为观众提供更多、更好的影像体验服务。”正如5G智慧影院相关负责人介绍，电影院可以创新业态，在影片之外探索多元化、数字化体验，释放线下娱乐场所的更多想象力与可能性。

其中，5G无人超市不仅能完善电影院场景下的消费体验，也可以通过联动助力影院玩出更多“花样”。例如在观众拿起某款电影周边时，依托店内视觉贩售机顶部大屏/货架条形屏自动触发电影预告或是电影IP相关内容，借助AI互动增强趣味性、娱乐性，由此，影院也能进一步刺激观众对电影票及周边产品的消费，提升整体收益。