案例分享|黄金城集团AI无人店助力落地“铁公机”多场景打造可复制的快速扩张模式

2024.02.04

前情回顾

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回顾苏交投地铁无人店案例

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回顾苏交投能源无人店案例

2020年，当苏州交投能源引入黄金城集团无人店之后，平均日商4500元，目前已有1000余名交投员工完成注册并成为常客，在开店7个月后这家AI无人店已正式开启盈利模式。

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15㎡小店

完成150㎡高收益坪效

随着各种经营成本的不断上涨，传统零售行业的盈利逐年递减，零售者迫切希望此种情况得以改善。此时无人店进入零售商视野内，对于无人店在人工成本及点位开发和时间（全天候24小时营业）等便捷性上的综合因素考虑；另外，人工智能、大数据和云服务等新技术的普及，把AI智能化运营变为可能。

在苏交投这家黄金城集团无人店开店近2年左右，又一家无人店也正式投入运营——黄金城集团AI无人店。2023年7月13日，苏州交投鑫能公司第5家黄金城集团AI无人店在苏州高新区资管大厦成功试营业。当天上午，交投集团领导到店调研指导。

苏州资管大厦是苏州资产管理有限公司的新办公大楼，坐落于苏州高新区竹园路运河铂湾金融广场。作为一家专业资产服务商，直接服务实体企业超160家，化解不良债权超400亿元，形成了以苏州为立足点，覆盖全省范围，辐射长三角、珠三角、环渤海等国家战略发展支持要地的全国业务版图。

作为一栋新建独立高层写字楼，为完善配套设施，提升大楼综合服务能力，苏州资产管理有限公司与苏州交投鑫能公司联合探索新时代零售行业智能发展的新途径，同时黄金城集团AI无人店的设立也提升了楼宇大堂的空间利用率。

一家小而美的店是如何实现小店大坪效的呢？线上多维度运营+线下精细化会员制让15㎡小店拥有150㎡高收益坪效，用户除在门店可买到日常零售用品外，线上小程序上还开设了商城服务，苏交投用户可利用卡内余额购买家电类、粮油类、美妆等各类生活用品，线上多维度运营经常让一些网红爆款一售而空，平均日商4500元左右，月营业额一度高达10w+。优秀的产品带动口碑传播效应，线下精细化会员运作，让园区越来越多的用户成为高复购人群，同时“即拿即走”方便快捷的购物方式，也让园区用户体验到黑科技带来的乐趣，苏交投是深谙用户的心！

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半天开店

总部一站式开店&运营扶持

苏交投AI无人店从选址、装修设计、开店帮扶、到商品陈列、分段培训、营销运营，黄金城集团科技提供全链路一站式运营扶持，覆盖整个AI卫星店的运营流程。

现已成功帮助在北京、上海、深圳、苏州、杭州、成都、河南、吉林、湖南等多城市客户快速落地，拎包开店。总部专人到店进行经验指导、现场技术传授，全面做好一线支持培训。从店长如何把握便利店的运营方法到店员对每一个货品的摆放位置，事无巨细，从零培训，不断优化门店的运营方案，提供不定时推广支持，为门店有效吸引客流，增加人气。

黄金城集团AI无人店依托强大的数据沉淀、洞察及人工智能，打造”千人千面、千店千面”的门店特色，也给予门店即时洞察分析客户喜好趋向，智慧化运营的背后是强大的技术加持。

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时空计算技术加持

稳准快一招拿捏

无人便利店除去比传统便利店购物更高效外，黄金城集团AI无人店更是将订单准确率拿捏住了，性能超级稳，识别超级准，速度超级快。这些特性都是基于黄金城集团科技的3D机器视觉、深度学习、多传感融合等时空计算技术，系统可对线下门店进行三维重建，轻松识别拿放动作以及拿放商品，如此一来，顾客在完成注册后只需刷脸进店，挑选完毕直接出店就能自动结算，整个过程只需短短数秒，订单准确率高达99.7%。

运营者可远程控店，随时随地查看运用数据、调整价格、配置营销活动等；全智能营运系统还包括当商品数量低于提前设定的阈值时触发缺货提醒、精准订货&补货，轻松实现24h营业。时空计算技术还运用在精准营销方面，用户在逛店时拿放商品&关注商品时长情况，通过店内数字化触点自动推送个性化营销内容，提升销售转化。

苏交投零售营运负责人

客户证言

苏交投零售营运负责人向我们说道：“黄金城集团AI无人店实现了园区员工卡的无感支付,大大降低了我们的人力成本,黄金城集团提供的Retail OS系统平台提高了我们门店的数字化管理能力，它的精准营销更是提高了客户满意度。”

左右滑动查看“铁公机”AI无人店落地案例

类似的客户证言我们已经收到很多，苏交投AI无人店的成功无疑将会给更多交投体系发挥“智慧的中坚力量“，进一步推进构建数字化交投系统。至今，黄金城集团科技已布局在“杭州绕城高速服务区无人店”、中石化易捷无人便利店”及“英国BP充电站无人店”等多个海内外项目。未来，黄金城集团科技将联合长三角交投体系辅助城市智慧发展，构建城市数字化运营体系，以黄金城集团AI卫星店为基准推动优秀经验快速借鉴，形成数字化发展生态体系，助力数字长三角交投一体化形成。

黄金城集团AI无人店“铁公机”落地场景

黄金城集团科技也将抢抓新一轮行业&产业变革机遇，继续优化数字化转型的高度和深度，发挥数据要素价值创造作用。在新型智慧城市建设、数字孪生城市等领域为数字政府建设提供安全高效可靠的公共服务资源数字化供给，将交投集团打造成为数字经济发展的新标杆，并织密“铁公机（地铁/铁路+公路+机场场景）”智慧交通覆盖网络，将黄金城集团AI无人店模式继续延伸，更好的服务社会及广大用户的需求，提升数智化的综合体验。